Gondoskodjon üzemanyagkártyáinak fokozott biztonsági védelméről!
Az utóbbi időben több tagi visszajelzés is érkezett hozzánk azzal kapcsolatban, hogy fuvarozó vállalkozások üzemanyagkártyáival visszaélések történtek. Az erre szakosodott bűnszervezetek különféle praktikákkal szerzik meg a járművezetőtől az eredeti kártyát, amelynek adatait felhasználva képesek eszközeikkel annak hitelesnek tűnő hasonmását legyártani, jelentős anyagi kárt okozva ezzel a fuvarozó vállalkozásnak. A kártyaszolgáltatók különböző megoldásokat kínálnak, melyekkel az ügyfelek meg tudják előzni ezeket a helyezteket.
Mivel a gyanútlan gépjárművezetőnél továbbra is ottmarad az eredeti kártya, így a legtöbbször mindaddig rejtve marad az illetéktelen használat, amíg a szokatlan tankolásokra fény nem derül. A járművezető nem érzékeli a lopást, ennélfogva a kártyát nem is tiltja le a kártyabirtokos vállalkozás. Eközben a csalók viszont a duplikált kártya segítségével jelentős károkat okozhatnak a vállalkozásnak, amely csak utólag értesül arról, hogy adatait sokszor az ország vagy a kontinens egy teljesen másik pontján használták fel jogosulatlanul.
A bűnszervezetek módszerei az évek során kifinomultak, önmagában a PIN kód biztonságban tartása már nem elegendő. Mivel a legtöbb esetben a visszaéléshez nincs szükség az eredeti kártyára, ezért a kártya megléte sem jelent garanciát arra, hogy a kártyákkal nem élnek vissza. Érdemes tehát a cégvezetőnek olyan távolról, az irodából is kezelhető biztonsági intézkedéseket bevezetni, amelyekkel megakadályozható az illetéktelen kártyahasználat még akkor is, ha már sikeresen leklónozták vagy megszerezték a kártyát. Erre a legtöbb üzemanyagszolgáltató által kibocsátott kártya esetében ma már van lehetőség. Javasoljuk, hogy érdeklődjenek a lehetőségekről, amelyekkel minimalizálni tudják annak esélyét, hogy az üzemanyagkártyáikkal visszaéljenek. Az alábbiakban néhány olyan megoldás, amelyekkel a felhasználók nagyobb biztonságban tudhatják kártyájukat.
A MOL Group kártyáinál például lehetőség van a kétfaktoros hitelesítésre, melynek révén 30 perces időtartamra engedélyezik a kártyahasználatot. Ennek egyik változata az, amikor a járművezető küld a Kártya Központnál regisztrált telefonszámról SMS-t, a másik pedig amikor egy irodai munkatárs (pl.: ügyvezető, flottakezelő, fuvarszervező) engedélyezi 30 percre a kártyahasználatot a saját online felületén keresztül.
A visszaélés alapvetően lehet külső vagy belső; a kártyalopás, a kártyaadatok megszerzése (szkimmelés) és a kártyaklónozás, emellett ugyanis sajnos előfordulhat, hogy a járművezető maga adja el az adatokat vagy használja jogosulatlanul a kártyát (pl. túltankolás, hibás számlázás), ezért igencsak körültekintően kell eljárnia a vállalkozásnak. Néhány esetben nem is közvetlenül a kártyához kapcsolódik a csalás, hanem a vállalkozás vagy a járművezető személyazonosságával élnek vissza, adathalász e-mail-eket vagy SMS-eket küldenek, vagy manipuláció útján ,,bírják rá” a kártyabirtokost a kártyahasználatra.
A DKV-nál lehetőség van a visszaélések telefonos bejelentésére, emellett az egyedi PIN-kód, a fizetési limit, a gyors deaktiválási lehetőség, a csalásmegelőző algoritmusok és az ügyfélszolgálati kapcsolattartás is a kártyatulajdonosok rendelkezésére áll. Ugyancsak lehetőség van a szolgáltatónál arra, hogy csak bizonyos időpontokban engedélyezzék a kártyahasználatot, hogy a hibás próbálkozásokról a rendszer azonnal értesítést küldjön, vagy, hogy csak átmenetileg, eseti jelleggel aktiválják a kártyát, közvetlenül a használat előtt.
A Shell kártyáinál ugyancsak lehetőség van arra, hogy a kártyákat bármikor letiltsák, illetve feloldják, de a szokásostól eltérő műveleteket is felismeri a rendszer, és értesítést küld róla. A kártyákban lévő chip és az egyedi PIN a kártyaklónozást hivatott ellehetetleníteni, emellett pedig a flottakezelők figyelmébe ajánljuk a Shell Fleet Hub nevű mobilalkalmazást is, amellyel valamennyi a járművezetőknél lévő üzemanyagkártya tranzakciói nyomon követhetők.
Az IQ-kártyák felhasználói 2025 februárjától állíthatják be kártyahasználatuk kétfaktoros hitelesítését.
Használati útmutató a MOL Group-kártya kétfaktoros hitelesítéséhez »
A MOL oktatóvideója a kártyás visszaélések elkerülése érdekében »
A Shell oktatóvideója a kártyákkal kapcsolatos biztonsági intézkedésekről »
Csalások és visszaélések típusai a MOL Group honlapján »
Visszaélésekkel szembeni elkerülő mechanizmusok a DKV honlapján »
Az IQ-kártya biztonsági lehetőségei »
